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Accueil » Des questions ?

Des questions ?

Faut-il être inscrit pour venir à la bibliothèque ?

Non, l’entrée et la consultation des documents et d’Internet sont libres et gratuites.

 

Faut-il être inscrit pour venir à la ludo-bibliothèque ?

Pour fréquenter la ludo-bibliothèque, il faut vous inscrire sur place.

 

Mon enfant peut-il rester seul à la ludothèque ?

Non, un adulte doit l’accompagner et le surveiller. A partir de 10 ans votre enfant peut venir seul mais vous devez remplir une autorisation parentale.

 

Comment m’inscrire ?

Sur place, vous devez présenter : une pièce d’identité, un justificatif de domicile de moins de 3 mois, une autorisation parentale pour les enfants de moins de18 ans.

Vous retrouverez plus d'informations en cliquant ici

 

Peut-on accéder à Internet dans les bibliothèques ?

Oui, la consultation d’Internet est libre et gratuite.

 

Les bibliothèques proposent-elles un accès Wifi ?

Oui, il faut signer la charte d'accès au wifi et demander votre code d’accès aux bibliothécaires.

 

Puis-je consulter mes mails dans les bibliothèques ?

Oui, à partir des postes multimédia et sur votre propre ordinateur connecté au Wifi.

 

Puis-je faire une suggestion d’achat ?

Oui, par mail sur le site Internet grâce à la rubrique "Contactez-nous" ou sur les cahiers de suggestion présents aux postes de renseignements. A la livraison, le document vous sera automatiquement réservé.

 

Je souhaite prolonger la durée de prêt d'un document :

Vous pouvez prolonger en ligne, de chez vous, tous les documents pour une durée de 3 semaines. Indiquez votre identifiant (N° de carte) et votre mot de passe (votre nom de famille) dans le cartouche "Mon compte". Ils vous permettent d’accéder à votre compte abonné. Allez sur "détail du compte" puis "abonnés". Vous accédez à la liste de vos emprunts en cours avec la possibilité de prolonger ou non vos emprunts.

Attention! Vous ne pouvez faire une prolongation qu'à partir du 15 ème jour d'emprunt. Si le document est une nouveauté ou si le document est réservé par une autre personne, vous ne pouvez pas faire de prolongation. 

Sur place, à la bibliothèque, vous pouvez demander une prolongation du prêt de 3 semaines pour tous les documents.

 

Puis-je faire des dons de documents aux bibliothèques et à la ludothèque ?

Face à l’abondance des dons, les bibliothèques vous invitent à prendre contact avec les associations acceptant les dons. Une liste d’associations est à votre disposition dans les bibliothèques.

En revanche, la ludo-bibliothèque accepte les dons de jouets en bon état et les jeux de société même incomplets ; cela permet de compléter d’autres boîtes.

 

Puis-je faire des photocopies et des impressions en noir et blanc dans les bibliothèques ?

Oui, pour les photocopies, le tarif est de 0.10 €

Pour les impressions, vous devez apportez votre papier.

A la médiathèque, vous pouvez scanner des documents.

 

J’ai perdu ma carte. Que faire ?

Signalez-le le plus rapidement possible aux bibliothécaires. Si vous ne la retrouvez pas dans un délai d’un mois, la bibliothèque vous délivrera une nouvelle carte. Pendant ce délai, vous pouvez continuer à emprunter des documents.

 

Je suis une crèche, une école, une maison de retraite, un centre de loisirs… Puis-je emprunter des documents ?

Oui, jusqu'à 60 documents pour une durée de 2 mois (à l'exception des DVD). A la ludo-bibliothèque, les groupes peuvent emprunter 5 jeux pour 7 semaines.

 

Puis-je prêter ma carte à un ami ?

Non, la carte est personnelle. Vous êtes responsable des documents empruntés sous votre nom.

 

Puis-je emprunter et rendre des documents dans n’importe laquelle des deux bibliothèques et à la Ludo-bibliothèque?

Oui, vous pouvez prendre et rendre vos documents dans les 3 lieux. Un service de navette est mis en place pour la circulation des documents. Pour les jeux, il est recommandé de les rendre à la ludo-bibilothèque.

 

Je suis en retard pour rendre mes documents ?

Vous recevrez un mail ou une lettre de rappel émis sept jours après la date de retour prévue. Si les documents ne sont toujours pas rendus, un deuxième rappel puis un troisième rappel vous seront envoyés.  A partir de l’envoi du troisième rappel, votre carte sera bloquée.

 

Que faire si je perds ou si j’abîme un document ?

S’il s’agit d’un livre, d’un CD, d’une revue ou d'un jeu, vous devez le remplacer à l’identique. S’il s’agit d’un DVD, une somme forfaitaire vous sera réclamée. N'hésitez pas à demander conseil auprès des bibliothécaires et des ludothécaires.

 

Que faire si je perds une pièce ou si mon enfant abîme un élément d'un jeu ? Vous devez le signaler aux ludothécaires qui essaieront de remplacer la pièce. Si le jeu est devenu inutilisable vous devrez le racheter.

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